Mon casque Sennheiser ne fonctionne pas, aucun son ne sorte de l’un des deux côtés de votre casque sans fil Sennheiser.
Si c’est le cas, il y a alors plusieurs possibilités à envisager.
Qu’est-ce qui peut causer l’arrêt du fonctionnement du casque ?
Casque Sennheiser ne fonctionne pas : les causes
Ces possibilités peuvent être regroupées en problèmes, problèmes de connectivité et problèmes du dispositif source.
Problèmes liés
Tout d’abord, il est possible qu’il ne soit pas allumé ou que la batterie ne soit pas complètement chargée.
Ensuite, il se peut que le volume soit trop réduit pour que l’on puisse entendre un son provenant de l’une ou l’autre des oreillettes.
Problèmes de connectivité
Le casque sans fil Sennheiser se connecte au dispositif source au moyen d’une connexion Bluetooth ou d’une fréquence radio via un émetteur.
Pour les modèles Bluetooth, il peut présenter un problème d’appairage ou de connexion. Les modèles d’émetteur peuvent également ne pas être appariés à l’émetteur.
Problèmes liés au dispositif source :
Une absence de son peut également mettre en évidence un problème au niveau du dispositif source lui-même, comme un téléviseur ou un ordinateur.
Par exemple, le volume du son au niveau de la source peut être trop faible, ou le son peut être coupé.
En outre, la source elle-même peut ne pas produire de son, comme un ordinateur dont la carte son est endommagée.
Comment résoudre ce problème :
Pour diagnostiquer et résoudre ce problème, vous devez d’abord vérifier le casque et vous assurer qu’il est chargé et qu’il fonctionne.
Ensuite, vérifiez qu’il est apparié et connecté via Bluetooth ou à l’émetteur.
Si nécessaire, désactivez la connexion et réessayez depuis le début.
Enfin, confirmez tout d’abord que le dispositif source génère bien du son.
Vous pouvez le faire en le testant avec d’autres dispositifs sonores, comme des haut-parleurs ou une autre paire d’écouteurs.
Voici également quelques erreurs courantes qui détruiront votre casque avant le temps prévu.
- Enrouler le cordon.
- Laisser le cordon pendre.
- Oublier que le casque est sur votre tête.
- Faire des nœuds avec le cordon.
- Voyager sans un coffret.
- Tirer le cordon et non la fiche.
- Exposition à la sueur et à l’humidité.
- Dormir avec le casque sur la tête.
Éteignez / allumez votre casque
C’est une solution évidente. Il s’agit parfois d’une solution facile à de nombreux problèmes qui surviennent.
Réinitialisez votre casque
Essayez de réinitialiser à l’aide des manuels qui vous ont été fournis.
Casque Sennheiser ne fonctionne pas ? Redémarrez-le
Occasionnellement, la mise à jour de votre logiciel ou de votre application audio peut entraîner l’arrêt du fonctionnement d’un côté.
Dans ce cas, le redémarrage est généralement suffisant pour résoudre le problème. Parfois, le fait de sauter toutes ces étapes si elles ne sont pas nécessaires et tout à fait suffisant.
Testez avec un autre casque
Si le problème n’est pas résolu en suivant les étapes ci-dessus, utilisez une autre paire d’écouteurs et vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, il ne s’agit pas d’un problème de casque.
Il se situe plutôt au niveau de la source audio. En revanche, si le problème a disparu, cela signifie qu’il est défectueux.
Vérifiez le type de morceau que vous écoutez (Mono ou Stéréo).
Vérifiez si le morceau que vous écoutez est Mono ou stéréo. Les signaux Mono sont enregistrés et lus en utilisant un seul canal audio, tandis que les sons stéréo nécessitent deux canaux pour être lus.
Par conséquent, si vous écoutez un morceau en Mono, vous entendrez le son sur un seul côté.
Le casque Sennheiser ne se recharge pas
Nettoyez les points de charge
Si l’appareil ne se recharge pas, pensez à le nettoyer. Le bandeau a deux points de contact qui sont utilisés pour le maintenir en place pendant qu’il est chargé.
Vous avez besoin de WD-40. C'est un lubrifiant hydrofuge. Il aide à éliminer la rouille et la corrosion, entre autres.
Prenez un morceau de tissu propre et vaporisez un peu de WD-40 dessus. Maintenant, frottez ce chiffon sur la bande pour enlever la poussière et la rouille.
Vous devriez également essayer de nettoyer les ports de charge.
Testez l’alimentation électrique
L’appareil peut être chargé de deux manières. Soit, vous le chargez directement sur le réseau électrique, soit sur votre ordinateur.
Si vous chargez votre appareil Sennheiser par le biais de l’ordinateur, assurez-vous que celui-ci est allumé. Votre ordinateur ne doit pas être en mode veille ou hibernation.
De plus, sa batterie doit être chargée. Branchez et débranchez le câble de chargement 2 à 3 fois. Veillez à ce que le câble de charge soit fermement connecté.
Essayez de charger directement sur l’alimentation électrique.
Si vous chargez par le biais d’une alimentation électrique, vérifiez qu’elle délivre du courant. La prise électrique est peut-être défectueuse.
Connectez le chargeur à une autre source d’alimentation. Vérifiez si le voyant LED du support de charge est allumé ou non.
Certains modèles de l’appareil ne sont pas livrés avec un support de charge. Dans ce cas, vous devez vérifier le voyant LED présent.
Réinitialisez votre casque Sennheiser
Votre casque peut ne pas se charger s’il rencontre un problème logiciel. Tout problème logiciel peut être résolu en réinitialisant l’appareil.
Il fonctionnera normalement après le processus de réinitialisation. Vous pouvez lui réinitialiser de la manière suivante :
- Tout d’abord, éteignez-le.
- Ensuite, branchez le câble de charge et connectez-le à l’alimentation électrique.
- Maintenant, appuyez et maintenez enfoncés les boutons » Volume + » et » Volume – » en même temps.
- Relâchez les boutons lorsque l’indicateur LED clignote trois fois en violet.
- Ensuite, il passera du rouge au bleu.
Cela indique que votre casque a été réinitialisé aux paramètres d’usine.
Essayez maintenant de le recharger une fois de plus.